Поведение посетителей может определить окончательный успех или провал вашего сайта.
Чем дольше посетитель остается на вашем сайте:
- Чем чаще Google или другие поисковые системы считают, что ваш сайт отвечает их поисковым запросам.
- Чем больше у вас шансов превратить их в потенциальных клиентов.
Количество органического трафика, который вы получаете, действительно играет роль в размере дохода, который вы можете получить.
Но даже самый высокий уровень трафика не будет иметь большого значения, если органический трафик не прилипает, а пользователи не конвертируются.
Чем дольше ваши пользователи остаются на вашем сайте, тем больше у вас шансов их конвертировать и тем лучше они узнают о вашем бренде.
Показатели отказов, показатель того, что трафик покидает ваш сайт вместо того, чтобы углубляться в него, могут нанести ущерб вашему доходу на сайте, конверсии потенциальных клиентов и являются ужасным сигналом для поисковых систем, которые видят показатели отказов для поисковых запросов.
Время ожидания и показатель отказов
Существует обратная зависимость между временем пребывания и показателем отказов.
Среднее время пребывания неизменно будет улучшаться по мере снижения показателя отказов.
Ожидаются отказы, но есть разница между хорошим отказом и плохим отказом.
Хороший отказ происходит, когда кто-то заходит на ваш сайт, остается на нем некоторое время, занимает время, чтобы переварить и прочитать ваш контент, а затем в конечном итоге уходит (не все останутся навсегда и конвертируются).
Плохой возврат происходит, когда кто-то заходит на ваши страницы, понимает, что это не дает им того, чего они хотят, и в конечном итоге быстро уходит.
Поисковики могут отличить.
Вам просто нужно снизить показатель отказов сайта ниже минимального порога.
Вот несколько диаграмм, которые могут помочь вам понять, каким должен быть ваш базовый уровень, предоставленный вам CXL.
Показатели отказов по отраслям, показывающие, как могут выглядеть средние значения для вашего сайта по сравнению с сайтами в вашей нише.
Ваша целевая аудитория и тип контента вашего сайта будут влиять на показатель отказов.
Измерение источника трафика может существенно повлиять на показатель отказов.
Ниже приведены хорошие общие «практические правила» для показателей отказов (но они будут меняться в зависимости от отрасли, страниц результатов поисковой системы, географии, страницы, типа публикации и типа контента):
- Показатель отказов от 26 до 40 считается отличным. Там трудно улучшить, так как многие пользователи откажутся. Это природа Интернета.
- Показатель отказов 41-55 является приемлемым и средним.
- 55-70 чуть выше среднего, но можно улучшить.
- Все, что выше 70, прямо наружу!
Итак, вам нужно улучшить свои отскоки и увеличить время задержки.
16 идей для улучшения времени пребывания
Вот несколько идей по улучшению времени пребывания на вашем веб-сайте.
Избегайте чрезмерной рекламы
Нет ничего плохого в небольшом количестве рекламы на вашем сайте, будь то фирменные выноски или рекламные баннеры для партнеров, но есть момент, когда это становится проблемой.
Неприятная, мигающая реклама или агрессивные, повторяющиеся всплывающие окна могут раздражать, особенно для постоянных посетителей/посетителей сайта.и может нанести ущерб вашей репутации как бренда.
Размещая рекламу на своем сайте, убедитесь, что она размещена со вкусом.
через GIPHY
Улучшите скорость вашего сайта
Современные цифровые пользователи нетерпеливы, и даже самые маленькие задержки могут повлиять на часть вашей пользовательской базы. Представьте себе, что вы открываете страницу на своем мобильном устройстве и испытываете отягчающе медленную загрузку.
Вероятно, вам не захочется переходить на другую страницу сайта.
Очистите свой веб-сайт, уменьшив размеры изображений, используя плагин кэширования и очистив код от любых ненужных включений.
В качестве полезного побочного эффекта вы также получите повышение рейтинга Google.
Ваша навигация — это дорожная карта, которая сообщает вашим пользователям, куда идти и что они могут найти.
Если какая-либо часть вашей навигации будет неточной или неинтуитивной, ваши пользователи не найдут то, что ищут.
Держите свою навигацию чистой, с начальным заголовком, содержащим только общие категории, и делайте различия между страницами краткими, чтобы пользователи могли легко сказать, куда идти.
Если вы сможете оптимизировать навигацию для изучения сайта, вы выиграете полдела.
Сделайте ваш текст более читабельным.
Трудночитаемый текст мгновенно отталкивает практически любого посетителя.
К счастью, есть много способов оптимизировать текст для удобства чтения.
Прежде всего, убедитесь, что у вас есть цвет, который четко отображается на любом устройстве, включая цвет текста и цвет фона.
Перерыв
вверх
твой
предложения
в
несколько
линии.
Короче говоря, избегайте огромных абзацев без разрывов строк.
Затем убедитесь, что ваш шрифт достаточно крупный и читабельный, чтобы привлечь внимание пользователя к вашему сайту.
Помните, что это касается как заголовков, так и основного текста.
Нанесите помаду на свой дизайн свиньи
Дизайн вашего сайта, вероятно, первое, что люди заметят при посещении.
Они немедленно сформируют впечатление о вашем бренде и вашем сайте, сознательно или подсознательно, и определят, куда двигаться дальше.
Убедитесь, что ваш дизайн визуально сильный, но минималистичный, с достаточным пустым пространством, чтобы пользователи могли почувствовать ваш бренд и почувствовать себя желанным гостем на сайте.
Оптимизация для мобильных устройств
Это само собой разумеется, но ваш сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств.
Если ваш сайт неудобен для использования на смартфоне или планшете, вы потеряете огромную долю пользователей.
Кроме того, сайты, не оптимизированные для мобильных устройств, получают штраф от Google, поэтому вы также можете пострадать от снижения начального трафика.
Обеспечить ценный, интересный контент
Иногда это легче сказать, чем сделать, но ваш контент должен быть ценным для ваших пользователей, иначе у них не будет причин продолжать. В большинстве случаев это в первую очередь проблема вашего блога, но вам также необходимо учитывать ценность контента на основных навигационных страницах. Даете ли вы своим пользователям ценную информацию? Стоит ли им углубляться и читать больше?
Создавайте внутренние ссылки
Это относительно простая тактика, но если вы пренебрежете ею, вы упустите значительный поток взаимодействия пользователей с вашим сайтом.
Найдите способы связать свои страницы гиперссылками, чтобы привлечь пользователей глубже на ваш сайт.
Например, ваш блог может ссылаться на вашу страницу «Услуги», чтобы пользователи могли узнать больше, а ваша страница «О нас» может ссылаться на вашу страницу «Контакты», если пользователи захотят связаться с вами.
Пишите для своей целевой аудитории
Какой тип людей получает доступ к вашему сайту? Если у вас нет четкого ответа, вам нужно обратиться к проблеме вашей целевой аудитории.
Веб-сайты работают лучше всего, когда они написаны и разработаны для определенного типа пользователей по продолжительности сеанса, а не для самых расплывчатых демографических групп «всех».
Если вы сможете обратиться к этой конкретной демографической группе, вы заинтересуете своих пользователей или читателей и будете присутствовать на своем сайте в течение более длительного периода времени.
Используйте поиск по всему сайту
Включите в структуру вашего сайта пользовательское окно поиска в углу вашего сайта.
Это особенно полезно, если у вас есть текущая программа контента или платформа электронной коммерции. Вместо того, чтобы просматривать навигацию по сайту или полагаться на взаимные ссылки, пользователи могут искать наиболее важные для них темы и оставаться на сайте в течение более длительного периода времени, а также вы получите ключевое представление о том, что ищут ваши пользователи.
Сделайте свой пост в блоге кратким
Мощные страницы с поисковой оптимизацией (SEO) и основной контент — это здорово, но ненужный контент ради контента отпугивает пользователей.
Ваш контент должен быть максимально лаконичным.
Это не обязательно означает краткость — у вас может легко получиться длинная, но краткая статья, если вы включите достаточно подробностей, — но если пользователь не получает какой-то ценности от каждого предложения в ваших сообщениях в блоге, у вас есть довольно хорошие шансы. потерять их внимание.
Не отсылайте пользователей
Это основное правило веб-разработки, но вы будете удивлены, как часто им пренебрегают даже в современную эпоху.
Никогда не отсылайте пользователей с вашего сайта внешними ссылками.
Совершенно нормально — и в некоторых случаях полезно — ссылаться на внешние источники, но убедитесь, что все эти ссылки открываются в новых вкладках или новых окнах.
Призовите своих пользователей к определенным действиям
Иногда пользователи покидают ваш сайт просто потому, что им не сказали делать что-то еще.
Предоставление четких призывов к действию в теле вашего контента может побудить пользователей продолжить работу на вашем сайте.
Например, вы можете привлечь пользователей к другому сообщению в блоге, сказав: «Если вам интересно узнать больше, обязательно ознакомьтесь с нашим сообщением на…».
Не заполняйте пространство отвлекающими факторами
Может возникнуть соблазн разместить в Интернете как можно больше контента в виде изображений, видео и письменных текстов, но не перегружайте свой сайт.
Размещение нерелевантного контента там, где ему не место, служит только ненужным отвлечением, которое может оттолкнуть ваших пользователей и поставить под угрозу ваши шансы на получение более длительного посещения.
Дайте клиентам то, что они хотят
Используйте информацию о поведении пользователей и прямую обратную связь от ваших клиентов, чтобы выяснить, почему люди используют ваш сайт, включая то, что им нравится и что им не нравится в вашем текущем подходе.
Затем, конструктивно отнеситесь к отзывам и начните вносить изменения, чтобы ваши пользователи были счастливее.
Это действительно так же просто, как дать вашим пользователям то, что они хотят.
Геймифицируйте свой сайт.
Один из лучших способов повысить вовлеченность и увеличить время пребывания на веб-сайте — добавить геймификацию.
Добавление геймификации обычно заставляет пользователей оставаться на вашем сайте в 5 раз дольше, чем обычно.
Это также может помочь повысить ваш рейтинг в Google или поисковой системе.
Другая статистика времени ожидания, которую нужно знать
Ученые Yahoo Эрхенг Чжун, Син Йи, Натан Нан Лю, Лянцзе Хун и Суджу Раджан провели исследование времени пребывания с помощью поиска Yahoo и пришли к следующему выводу:
- Время просмотра статьи превосходит время просмотра слайд-шоу.
- Пользователи тратят меньше времени на отдельные страницы при посещении на мобильных устройствах или планшетах, чем на настольных устройствах. Пользователи тратят меньше времени на просмотр каждой статьи на мобильных или планшетных устройствах, чем на настольных компьютерах.
- Пользователи тратят меньше времени на слайд-шоу, чем на статьи.
- Наука и политика превосходят еду и развлечения по среднему времени пребывания.
- Статьи > 1000 слов имеют большее время задержки, но корреляция сохраняется после 1000 слов (больше не обязательно лучше для времени задержки).
Время суток также влияет на время задержки:
Средние показатели отказов и распределение:
Некоторую статистику времени пребывания и показателя отказов можно объяснить только в контексте времени:
Независимо от прошлого успеха вашего веб-сайта, время пребывания всегда можно улучшить.
Первый шаг — понять, почему ваши страницы могут не работать, а затем найти решения для улучшения контента, призывов к действию и других компонентов, составляющих ваши страницы, чтобы вы могли лучше охватить свою целевую аудиторию.
Используйте эти стратегии с пользой и поддерживайте интерес к входящему трафику. Если вы сможете привлекать своих пользователей достаточно долго, почти любой входящий лид может стать реальным клиентом.