B2B — это бизнес-модель, в которой происходит коммерческий обмен между компаниями. Узнайте прямо сейчас, из чего он состоит и в чем его преимущества.
Конечно, вы не впервые сталкиваетесь с термином B2B, тем более, если вы ведете бизнес, посвященный предоставлению продуктов и решений другим компаниям.
Это правда, что в деловом мире, когда мы ищем инновационные альтернативы для оптимизации наших продаж, мы обычно сталкиваемся с терминологией, которая на первый взгляд может показаться сложной.
Однако логика, лежащая в основе B2B, не только довольно проста для понимания, но и может принести важные преимущества вашей компании, особенно если вы думаете сделать ставку на электронную коммерцию или электронную коммерцию B2B.
Что такое бизнес-бизнес (B2B)
B2B означает «бизнес для бизнеса» и, как следует из названия, относится к бизнес-модели, в которой обмен товарами или услугами происходит между двумя компаниями.
По этой причине очень часто термин B2B ассоциируется с торговлей, которая происходит между производителями и дистрибьюторами продукта. Однако это также могут быть решения, которые компания разрабатывает для других, чтобы оптимизировать их продажи.
Короче говоря, в бизнесе B2B действия сосредоточены на коммерческих отношениях между компаниями.
B2B и B2C: в чем разница?
Другая сторона медали бизнеса B2B — это бизнес-модель B2C или потребительский бизнес.
Из названия мы уже можем догадаться, что основные различия между каналами B2B и B2C заключаются в типе клиента, на которого нацелен каждый из них, но есть и другие аспекты, которые следует учитывать:
1. Типы клиентов
Как мы уже говорили ранее, B2B — это модель торговли между компаниями, то есть конечным покупателем является другая компания. В этом случае необходимо подчеркнуть, насколько предлагаемые товары и услуги полезны для создания новых продаж.
Напротив, в бизнес-модели B2C стратегии нацелены непосредственно на конечного потребителя. Здесь идея состоит в том, чтобы подчеркнуть немедленную пользу, которую продукт или решение будет иметь для людей.
2. Размер рынка
Будучи нацеленными на другие компании, число потенциальных клиентов предприятий B2B меньше, чем у предприятий B2C, хотя объем продаж больше.
Это означает, что рынок для B2B-компаний определить легче.
Напротив, бизнес-рынок B2C является более массовым и обобщенным, поэтому в качестве основной стратегии используется сегментация аудитории.
3. Процесс покупки
В первой модели предприятия или покупатели B2B оценивают свою покупку гораздо дольше, проводя рациональный и подробный анализ своих бюджетов и реальных потребностей.
С другой стороны, в компаниях B2C процесс покупки гораздо более гибкий, поскольку потребитель основывает свое решение о покупке, в основном, на своих эмоциях. Поэтому многие из этих предприятий стремятся создать лояльность к бренду.
4. Процесс продажи
Компании B2B должны не только продавать решения, но и вселять уверенность в своих будущих клиентов. Кроме того, поскольку необходимо обрабатывать конфиденциальную информацию от других предприятий, первоначальный цикл продаж удлиняется.
Продажи B2C, с другой стороны, идут гораздо быстрее, потому что, как уже было сказано, потребитель действует более импульсивно. Стратегия здесь состоит в том, чтобы убедить, что предлагаемый продукт или услуга — это то, что ему или ей нужно.
5. Стоимость бренда
При работе с другими компаниями бизнес B2B должен управлять более высоким профилем бренда, потому что здесь более высокие инвестиционные затраты, а решение о покупке подразумевает оценку многих факторов и постоянные консультации.
Между тем, в случае B2C оценка бренда не является столь решающей, поскольку отдельные потребители ищут немедленное решение своих потребностей и склонны не повторять одну и ту же покупку, если они не являются лояльными.
Хотя это некоторые характеристики, которые отличают каналы B2B и B2C, мы не должны забывать, что в обоих случаях предлагаемые продукты и услуги в какой-то момент попадут в руки конкретного потребителя.
Преимущества продажи на торговой площадке B2B
Первое, что вы должны иметь в виду, это то, что Электронная коммерция B2B уже представляет собой выгоду, так как это новый канал продаж для вашей компании и, следовательно, дополнительный источник дохода.
1. Рынок большого спектра
Онлайн-продажи обеспечивают большую область, которая охватывает все аспекты бизнеса и дает возможность поднять график продаж. У него хорошо управляемая аудитория, которая, следовательно, доверяет онлайн-рынку b2b; нет ни малейшего разрыва в общении между покупателями и продавцами.
Рынок электронной коммерции — это большой пул, в котором целевые клиенты ждут лучших предложений и услуг. Это широкий объектив, который показывает вам большую аудиторию. Предоставляя лучший продукт и услуги, можно создать историю бренда, и как только это произойдет, это означает, что у вашей компании уже есть преданные покупатели.
2. Рынок электронной коммерции приносит большую прибыль
Покупатели b2b должны пройти огромный цикл покупки, что означает консультации с различными отделами перед покупкой товаров. В случае онлайн-продаж удобно, что процесс покупки вписывается в быстрый способ продажи и покупки конкретного продукта.
Больше продаж за меньшее время означает хороший рост и доход. Как только покупатели узнают о бренде, обеспечивающем качество, они доверяют компании, что помогает повысить конверсию.
3. Безопасная зона
В бизнес-модели больше всего беспокоит безопасность сделок, поскольку в основном это большое количество контрактов. Рынок электронной коммерции берет на себя ответственность за безопасную торговлю.
Это гарантирует как со стороны покупателей, так и со стороны продавца, что конкретный бренд имеет эту репутацию, и средства клиента будут гарантированно переведены на счет фирмы.
Это также причина, по которой большинство клиентов и оптовиков используют маркетплейс.
4. Снижение затрат на маркетинг
В бизнес-продажах затраты на рекламу огромны, поскольку они связаны с действиями, которые вызывают активное взаимодействие с покупателями и лицами, принимающими решения. Товар или услуга продвигаются на офлайн-семинарах, встречах. И т. д.
Но онлайн-рынок приносит пользу продавцам, поскольку большая часть процесса выполняется, включая общение между двумя корпорациями. Это происходит через программное обеспечение. Это экономит финансы и время. На торговой площадке есть собственная служба доставки, которая занимается доставкой.
5. История и узнаваемость бренда
Самое важное в продаже услуг b2b через онлайн-рынок — это то, что он записывает историю вашего бренда и, как только ваше предприятие становится успешным, предоставляет покупателям отличный материал. Это создаст статус компании.
Другие люди узнают ценность вашего бренда по рейтингу. Более высокий рейтинг означает достойное место. Новички и преданные клиенты покупают услуги, проверяя оценки и отзывы предыдущих покупателей.