У вас возникла проблема со входом в учетную запись Xbox Live, поскольку вы видите код ошибки: 0x87dd0006? В этом посте я расскажу об этой проблеме и о нескольких способах ее решения.
Об этой ошибке 0x87dd0006 в Xbox Live неоднократно сообщалось на форумах Microsoft, а также в некоторых игровых сообществах. Эта проблема может возникнуть из-за того, что что-то не так с вашей учетной записью или, возможно, что-то не так с серверами.
Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой после нескольких попыток входа в систему, вы можете выполнить следующие методы и советы, которые я оставлю вам ниже, чтобы решить эту проблему.
Решение 1. Проверьте состояние сервера
Возможно, дело не в вашем соединении и не в Xbox, когда вы пытаетесь войти в систему, вы видите код ошибки 0x87dd0006.
Это не первый раз, когда вы видите ошибку 0x87dd0006 в своем Xbox, потому что на серверах может быть что-то не так, что несколько раз повлияет на ваш регион. Команда Xbox знает о проблеме и в настоящее время пытается вернуть сервис в нормальное состояние.
Если вы хотите убедиться, что сервер Xbox находится в хорошем состоянии, вам необходимо перейти на следующий веб-сайт.
Там вы должны увидеть сообщение «Обычный» в разделе «Основные службы Xbox Live». В противном случае вам нужно подождать, пока проблема не будет устранена в Microsoft и Xbox Team.
Решение 2. Изменить платежную информацию
Эта проблема возникает чаще, когда ваша платежная информация устарела или неверна. Когда Microsoft захочет взимать плату за какую-либо услугу, она не позволит вам войти в свою учетную запись Xbox, пока вы не исправите эту информацию.
Чтобы иметь возможность изменить свою платежную информацию, выполните следующие простые действия:
- Вам нужно будет перейти на свой компьютер и перейти к своей учетной записи Microsoft.
- Введите свои учетные данные и после входа в свою учетную запись перейдите к Платежи и выставление счетов раздел
- Наконец, нажмите на кнопку Добавить способ оплаты или Изменить мою платежную информацию исправить информацию
- Когда вы закончите, вы можете вернуться к своему Xbox и попытаться войти в свою учетную запись. Если после этого процесса Xbox Live не позволит вам войти в систему, вам необходимо продолжить со следующими решениями.
Решение 3. Войдите в автономный режим
Это быстрый обходной путь, о котором сообщали несколько пользователей, который может быстро исправить этот код ошибки 0x87dd0006.
Вам нужно будет отключить ваше устройство от интернет-соединения, а затем войти в автономный режим. Для этого вы можете отключить WIFI или отсоединить кабель Ethernet.
После успешного входа в свою учетную запись в автономном режиме вы можете повторно подключить кабельное или Wi-Fi-соединение, а затем снова войти в систему. В некоторых случаях вы сможете без проблем войти в свою учетную запись Xbox Live.
Решение 3. Переустановите свою учетную запись в Xbox.
Эта проблема также может возникнуть, если что-то не так с файлами вашей учетной записи. Возможно, какой-то файл поврежден, что не позволяет вам неправильно войти в свою учетную запись Xbox Live.
Способ решить эту проблему — удалить свою учетную запись, а затем снова добавить ее, чтобы обновить все настройки и файлы.
Чтобы выполнить этот процесс, вы можете выполнить следующие простые шаги на Xbox:
- Сначала вам нужно включить Xbox и нажать кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
- Там откройте Система и Настройки меню и перейдите к Счета раздел
- В этом разделе нужно нажать на кнопку Удалить аккаунты
- Теперь выберите учетную запись, которая вызывает у вас проблемы, и нажмите Удалить мой аккаунт
Теперь вам нужно снова добавить свою учетную запись. Для этого выполните следующие действия:
- Перезагрузите Xbox и нажмите кнопку Xbox.
- На своем аватаре спуститесь вниз и нажмите на опцию Добавить новое
- Теперь вам нужно ввести учетные данные своей учетной записи Microsoft, и, надеюсь, на этот раз вы сможете без проблем войти в Xbox Live.
Решение 4. Вставьте диск
Это неудобный способ исправить код ошибки 0x87dd0006, но он сработал для нескольких пользователей и, возможно, поможет вам решить вашу проблему.
Единственное, что вам нужно сделать, это вставить диск с игрой в свой XBOX. Независимо от того, какая игра, убедитесь, что в ней есть онлайн-режим.
Теперь сыграйте в игру и попробуйте сыграть онлайн. Там вам нужно будет войти в свою учетную запись, и, надеюсь, вы сможете сделать это без проблем.
Решение 5. Обновите Xbox
Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой и не можете решить ее с помощью описанных выше методов, вам может потребоваться убедиться, что для вашего Xbox установлено какое-либо обновление.
Если вы хотите проверить наличие обновлений на Xbox, выполните следующие действия:
- Сначала нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню, и нажмите там Система
- Теперь нажмите «Настройки», и там вы увидите различные варианты, нажмите на тот, который говорит Обновлять
- В этом разделе выберите вариант Обновление консоли и подождите, пока ваш Xbox обновится
- Затем перезапустите Xbox и попробуйте еще раз войти в свою учетную запись Xbox Live.
Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор
Вы перепробовали все, но ничего не работает? Возможно, что-то в вашем сетевом соединении и, точнее, в вашем маршрутизаторе.
Если у вашего интернет-соединения есть проблемы с подключением к серверам Xbox, вы каждый раз будете сталкиваться с ошибкой 0x87dd0006. Простой способ решить эту проблему — перезагрузить маршрутизатор, и вы можете выполнить следующие шаги, чтобы выполнить этот процесс правильно:
- Выключите маршрутизатор, нажав кнопку питания на задней панели, и отсоедините его от источника питания.
- Подождите около 60 секунд и снова подключите маршрутизатор к источнику питания.
- Нажмите кнопку питания и подождите, пока не загорятся все индикаторы.
- Теперь подключите Xbox и попробуйте еще раз войти в свою учетную запись Xbox Live.
Решение 7. Используйте другую учетную запись
Вам нужно убедиться, что с вашей учетной записью все в порядке, и один из способов сделать это — войти в другую учетную запись, которая у вас может быть. Если у вас нет другого, вы можете создать или попросить друга временно одолжить или ввести свои учетные данные на Xbox.
Если после этого процесса вы обнаружите, что ваши друзья или другая учетная запись работают без проблем, вам нужно будет обратиться в техподдержку на Xbox. Вы можете найти контактную информацию и страницу поддержки для Xbox на следующей странице поддержки.
Там вы можете связаться со службой поддержки Xbox и оставить им сообщение о своей ситуации. Наверняка они смогут помочь вам с этой проблемой.
Подведение итогов
Xbox Live — это основная служба для Xbox 360 и Xbox One, которая позволит вам без проблем играть в сети, но когда вы сталкиваетесь с ошибкой, такой как 0x87dd0006, вы можете прийти в ярость, потому что не сможете играть в сети.
Благодаря этому сообщению вы сможете быстро решить эту проблему и продолжить играть онлайн, используя свою учетную запись Xbox Live.
Спасибо за посещение WindowsHelper, здесь я оставлю вам несколько других статей, которые могут вас заинтересовать:
